שם המוצר: מולטי טופ + צבע

משלוחים, החזרות ותשלומים

⏱ מתי ההזמנה תצא אליך?

אנחנו עושות כל מאמץ לשלוח את ההזמנות במהירות. ברוב המקרים, ההזמנה תישלח תוך 3 ימי עסקים.
עם זאת – חלק מהמוצרים שלנו נתפרים במיוחד עבורך, בעבודת יד ובהזמנה אישית, ולכן ייתכן עיכוב של עד 14 ימי עסקים. אם זה קורה, תקבלי עדכון במייל.

📬 במקרה של שאלה או עיכוב – ניצור איתך קשר במייל. חשוב לבדוק גם את הספאם – לעיתים המייל מגיע לשם. 

🚚 משלוחים בתוך ישראל

• לוקר / נקודת איסוף BoxIt – 3–10 ימי עסקים
  ▫ 16 ש"ח להזמנות עד 450 ש"ח
  ▫ חינם להזמנות מעל 450 ש"ח
• שליח עד הבית – 2–6 ימי עסקים
  ▫ 35 ש"ח להזמנות עד 450 ש"ח
  ▫ 25 ש"ח להזמנות מעל 450 ש"ח
• משלוח אקספרס מהיר במיוחד – תוך כמה שעות, בתיאום מראש
  ▫ 30–90 ש"ח, לפי היעד

🌍 משלוחים לחו"ל

• משלוח רגיל בדואר רשום – 58 ש"ח
  ▫ אירופה, אמריקה, אפריקה – 6–14 ימי עסקים
  ▫ אסיה, אוסטרליה, ניו זילנד – 10–30 ימי עסקים
• משלוח מהיר – 105 ש"ח
  ▫ אירופה, אמריקה, אפריקה – 2–10 ימי עסקים
  ▫ אסיה, אוסטרליה, ניו זילנד – 5–14 ימי עסקים

📩 רוצה לבדוק משלוח מהיר למדינה מסוימת? כתבי לנו דרך טופס יצירת הקשר באתר או במייל.

🔁 החזרות וביטולים

המטרה שלנו היא שתהיי מרוצה – גם אם משהו לא הסתדר.

• ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום מיום ההגעה, לאחר יצירת קשר ואישור מאיתנו.
• הפריט חייב לחזור במצב חדש, לא מכובס, לא בשימוש, באריזתו המקורית עם התוויות.
  ▫ החזרה לא תקינה תחויב ב־50 ש"ח דמי טיפול.
  ▫ ביטול עסקה בכרטיס אשראי מחויב בעמלה של 25 ש"ח.

📦 אם בחרת להחזיר מוצר – ננכה את עלות המשלוח המקורי, גם אם היה חינם:
▫ דואר רשום / BoxIt – 15 ש"ח
▫ שליח עד הבית – 35 ש"ח

💸 הלקוחה אחראית גם לעלות ההחזרה, כולל כל עמלת מכס אם קיימת.

📬 חשוב: בערך החבילה בעת ההחזרה יש לרשום עד 75 דולר.
אנחנו לא נוכל לפצות על פריט שאבד בדרך.

❌ מוצרים בהזמנה אישית או במכירת חיסול – לא ניתנים להחזרה.

🧾 עמלות מכס

אם את מזמינה מחו"ל – ייתכן שתדרשי לשלם מע"מ, מכס או עמלות מקומיות.
הסכומים משתנים ממדינה למדינה, ולכן כדאי לבדוק מראש מול רשות המכס המקומית.
Topa Top אינה אחראית על עמלות אלה או על עיכובים במכס.

💳 אמצעי תשלום

אנחנו מציעות אפשרויות תשלום נוחות ובטוחות:

לקוחות בישראל
▫ העברה בנקאית
▫ Bit, PayBox או Pepper
▫ PayPal
▫ מזומן / צ'ק

לקוחות מרוסיה
▫ העברה ל־Sberbank או Alfa Bank

לקוחות מכל שאר המדינות
▫ PayPal בלבד